Formations 2019
Publié le : 6 janvier 2019
Comme chaque année, notre association propose aux adhérentes de suivre une journée de formation avec un expert pour monter en compétences. 3 thématiques sont proposées, toutes dans le but de favoriser le développement commercial des CréActives :
- « La méthode Arc-En-Ciel » pour connaitre votre profil et décoder ceux de vos interlocuteurs, mardi 29 janvier de 9h30 à 17h30,
- « Comprendre son interlocuteur bien au-delà des mots » sur la communication non-verbale, jeudi 31 janvier de 9h30 à 17h30,
- « Réussir présentation orale et négociation commerciale », lundi 4 février 2019 de 9h30 à 17h30.
Les formations auront lieu dans une salle de réunion de Promopole. Les repas pourront être pris au restaurant-self La Kantine.
1- La méthode Arc-En-Ciel
Cette formation sera animée par Yannis Kotakis consultant chez Soperform!, filiale d’OXIA Conseils, expert dans la mise en place de la RSE (Responsabilité Sociétale de l’Entreprise), mardi 29 janvier de 9h30 à 17h30.
Grâce à sa présentation originale en couleurs, la méthode Arc-En-Ciel DISC permet à titre personnel et professionnel de :
- mieux cerner sa personnalité (forces et faiblesses),
- se développer tout en connaissant ses atouts et en respectant ses limites,
- mieux reconnaître le profil de son entourage et de mieux le comprendre,
- garantir une communication fluide et efficace avec ses clients et partenaires.
Une méthode ludique et objective pour décoder et comprendre les comportements. Plus de détails dans cette vidéo :
Important : la formation nécessite que vous répondiez au préalable à un questionnaire afin de connaître votre propre profil, étape indispensable à la compréhension et l’intégration de la méthode.
2- « Comprendre son client bien au-delà des mots »
Cette formation sera animée par Tania De Matos, formatrice, coach & synergologue ®, jeudi 31 janvier de 9h30 à 17h30.
Lors d’une négociation commerciale, vous souhaitez comprendre l’impact du non verbal dans votre communication. Vous êtes surprise par la réponse négative de votre client sur un projet qui vous tient à cœur et pour lequel vous vous êtes pleinement investie ? Vous voulez faire évoluer le taux de transformation de vos offres ? Quoi de plus excitant que de « Comprendre son client, bien au-delà des mots »…
Cette formation vous permettra de décrypter les attitudes et expressions corporelles les plus fréquentes et vous facilite la lecture des intentions, pas toujours formulées, de votre client. Une fois que vous savez quoi observer, il vous reste à savoir poser LES questions qui vont faire la différence. Cette journée est un mix de techniques de questionnement et de compréhension du langage corporel.
Objectifs : décoder le langage corporel et la communication non verbale de son client pour mieux le comprendre, mieux répondre à ses besoins et maîtriser de nouvelles techniques de questionnement « puissant ».
Programme
• Découvrir les bases du langage corporel et de la communication non verbale pour en faire
un atout majeur dans sa relation commerciale,
• Apprendre à détecter les signes d’ouverture et de fermeture chez son client,
• Savoir identifier les signes de malaise, de rejet et/ou d’agacement chez son client,
• Transformer les signes corporels observés en questions subtiles, pertinentes et puissantes,
• Préparer ses 3 questions clés en fonction des situations.
3- « Réussir sa présentation orale et sa négociation commerciale »
Cette formation sera animée par Pascal Pellier, consultant-expert en Business Development & Marketing, fondateur de Clipperton Business Development, le lundi 4 février 2019 de 9h30 à 17h30.
Au programme :
Prendre la parole, intervenir devant les autres
Objectif : vous donner toutes les clés et révéler vos atouts pour vous présenter de manière fluide et impactante pour l’auditoire sans se stresser.
le Pitch/prise de parole : savoir se présenter 1 minute, en 3 minutes et en 10 minutes
– les techniques, la gestion de sa voix, du débit, des silences, pause, respiration et des imprévus
– détection de ses atouts et les valeurs clé de son offre, construction de sa présentation
– se préparer et se relaxer,
– exercices pratiques, partage d’expérience
La négociation et le traitement des objections pour gagner plus de clients
Objectif : vous former à utiliser les techniques pour mener à bien une négociation commerciale et le traitement des objections en mode gagnant-gagnant.
– auto évaluation, les grands principe de la négociation (l’écoute, prise en compte, empathie…)
– les sociaux types des interlocuteurs
– mettre en place la situation gagnant-gagnant (win-win)
– le traitement des objections
– exercices pratiques et débriefing des exercices.